品質保証

全翻訳文書の品質を確保するため、弊社の翻訳作業は以下のような厳格なプロセスを経て進められます。

1.お客様からのお問い合わせを受けて、字数、内容から納期を確定し、標準料金体系に基づいてお客様にお見積もり報告し、お客様の同意を得てから正式契約となり、お客様は内金お支払いとなります。

2.双方が合意に達した後、翻訳対称の内容によって当方が最適と思われる翻訳家と連絡し、作業を進めます。

3.翻訳家から原稿を受領後、弊社の厳格な品質標準に照らしてベテラン翻訳スタッフが校閲を行い、品質を確保します。

4.全作業完了後、お客様のご要望に基づき、電子メール、ファクシミリ、郵送等の方法で、納期を守って翻訳原稿お引渡しの運びとなります。

5.お引渡しの後、万一、翻訳漏れ、誤訳等の品質問題がございましたら、お客様にご満足いただけるまで、弊社が責任もって修正いたします。

香港の翻訳会社大手の一社として、弊社では経験豊富な案件担当者が一貫して作業プロセスを管理し、納期遵守と品質確保に努めます。案件担当部長は経験も豊富で、翻訳ご依頼を正式に受諾する前に、それぞれの翻訳家が得意とする専門分野に基づき、文書によって異なる翻訳家を選んだりしてお客様にさまざまなアドバイスを行うなど、全作業プロセスにおける橋渡し役を果たします。

一流の翻訳品質追求が弊社の信念であり、常に誠実なサービス態度を貫きます。